浙江圣远是大家企业客户先容过来的一家单位,在大家企业购买了一批接近传感器产品安装使用后,反应接近开关一接上就坏了,无法工作。
面对客户所反映的这种情况,我企业安排工程师段工到客户那边进行实地的了解与检查。及时查找出问题出现的原因并出具解决方案,解决问题。
通过对接近传感器实际安装场地的观察了解,发现工厂使用接近开关所安装的物体温度偏高,超过了传感器本身所能承受的温度。与对方技术人员的沟通后,把该接近开关换成了耐高温接近开关,重新装后已能正常工作。
客户对我企业这种认真负责,及时上门处理售后的态度十分欣赏,对我企业生产的速度传感器,光电开关等其他自动化传感器产品表现了采购意向。为两家企业后续的深入合作打下了良好的基础。 |